The Stream

Unternehmen müssen sich das Vertrauen der Gesellschaft verdienen, und es kann sehr leicht verloren gehen. Doch wie können Kommunikationsexpert:innen das oft vernachlässigte Thema auf die Agenda von Unternehmen oder Kunden bringen, und wie lässt sich messen, ob der dann erarbeitete Plan auch erfolgreich ist?

Die einfache Idee, dass Mitarbeiter:innen das wichtigste Kapital eines Unternehmen sind, begründet den anhaltenden Erfolg von Allison+Partners. Letztes Jahr feierte unsere Agentur ihr 20-jähriges Bestehen und hat sich in ihrer Geschichte von einer mit 12 Mitarbeiter:innen gegründeten Public Relations-Agentur zu einem globalen Unternehmen für integrierte Marketingkommunikation entwickelt, das in 38 Märkten mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen tätig ist.

„Wir brauchen Content, der online gut klickt!“ Diese Aussage eines Fachredakteurs für B2B-Technologiethemen am Ende der Nullerjahre war für uns Agenturleute zu der Zeit noch ungewöhnlich. Inzwischen hat die B2B-Kommunikation sich enorm gewandelt. Sie bespielt für damalige Verhältnisse völlig neue Kanäle und setzt auf Methoden und Tools, die Consumer-Brands als Early Adapters für die Kommunikation erschlossen haben. Diese Entwicklung kam nicht aus heiterem Himmel. Essenziell hat die Veränderung der wirtschaftliche Rahmenbedingungen zum Wandel der B2B-Kommunikation beigetragen. Die Frage ist, ob das auch als positiv zu bewerten ist. Wohin geht die Reise? Und welche Trends zeichnen sich für die Zukunft ab?

Die Arbeit in einer internationalen Agentur wie Allison+Partners bringt einige Vorteile mit sich: Teams in verschiedenen Ländern können gemeinsame große, internationale Kunden betreuen, man kann stetig seinen Horizont erweitern und lernt immer wieder die verschiedenen Arbeitsweisen in anderen Kulturen kennen. Wie aber ist es, langfristig den Standort und die Kultur zu wechseln? Wie vollzieht man einen solchen Wechsel? Inwiefern gleichen und unterscheiden sich die europäische und die US-amerikanische Arbeitskultur? Für diesen Blogpost bekam unser Kollege Rudi Siegl interessante Einblicke von einigen Kolleginnen, die den Schritt aus A+P Büros in den USA in unser Londoner Office gewagt haben.

Sowohl Unternehmen als auch Agenturen stellen sich diese Frage besonders häufig: „Wie erlangen wir mit unseren Tech-Pitches die Aufmerksamkeit der Journalist:innen?“ Gerade in Zeiten des Umbruchs, die von Stellenstreichungen, Redaktionsverkleinerungen und -zusammenlegungen gezeichnet sind, ist es sehr schwer, noch Gehör zu finden. Jeremy Horwitz, Head of Content for the Technology Group bei Allison+Partners, kennt als ehemaliger Journalist die Situation sehr gut. Seine Art, mit dem zunehmenden Pitch-Input umzugehen, glich einer Art Triage. Nur wenn etwas eindeutig als deutlich Mehrwert stiftend zu identifizieren war, wurde es sofort zur Priorität – andernfalls wurde es zur Seite gelegt und ignoriert.

Ohne Zweifel haben beinahe zwei Jahre COVID-19-Pandemie das Marketing verändert. Jill Coomber, Managing Director des europäischen Integrated-Marketing-Teams von Allison+Partners erklärt, wie die neuen Go-to-Market-Strategien für Chief Marketing Officer jetzt aussehen: CMOs müssen mit weniger Aufwand mehr erreichen, Wachstum aus bestehenden Kundenstämmen generieren und gleichzeitig den ROI auf ein höheres Niveau bringen.

Spätestens an Silvester sitzt man häufig da und überlegt sich, was im kommenden Jahr wohl besser laufen könnte. Schließlich wünscht man sich gegenseitig traditionell „ein gutes neues Jahr“. Doch egal, ob mehr Sport, gesunde Ernährung, Sparen oder mit dem Rauchen aufzuhören: Der Elan hält oft nur kurz an. Bereits nach zwei oder drei Wochen erwischt man sich dann eines Abends vielleicht doch wieder mit Chips auf der Couch beim Online-Shopping oder wie man die erste Zigarette anzündet. Aber ein Abend/ein Ausrutscher stellt noch lange kein jähes Ende des Neujahrsvorsatzes dar. Man muss den Neujahrsvorsatz nur neu denken!